Гарантия и Возврат

Гарантия

Приобретая технику Apple в AxePhone вы можете быть уверены что она оригинальная и подкрепляется гарантией

Гарантия на продукты с маркировкой "NEW" устанавливается фирмой производителем, которая составляет 1 год

Гарантия на продукты с маркировкой "GiveBack" составляет 14 дней

На аксессуары гарантия составляет 14 дней


Условия гарантии:

Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон.


Возврат и возмещение

AxePhone хочет, чтобы вы были в восторге от вашей новой покупки. Однако, если вам нужно вернуть товар, мы можем помочь.

Вы всегда можете вернуть товар в AxePhone. Специалист AxePhone поможет вам с вашим возвратом. Ваш возврат будет обработан вовремя. При возврате продукта, приобретенного в AxePhone, необходимо учитывать несколько важных моментов:

Гарантия не распространяется если:

• изделие имеет механические, термические, электрические повреждения (в т.ч. скрытые)

• изделие имеет повреждения, вызванные небрежным обращением

• изделие имеет следы попадания внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей

• выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов.

• изделие имеет повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами

• изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В частности, если изделие содержит элементы со следами перегрева, сгоревшие контакты или дорожки платы.

• имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта

• повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика

• заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания

Обмен товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение 14 дней, не считая дня покупки, продавец обязуется заменить такой товар в течение семи дней со дня обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней с момента обращения.

Обмен товара надлежащего качества: Согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если:

• товар не был в употреблении

• сохранены его товарный вид

• сохранены его потребительские свойства

• сохранены фабричные ярлыки и пломбы

• имеется товарный и\или кассовый чек

Товары, которые были приобретены в AxePhone от Apple или в Apple Authorized Reseller, могут быть возвращены в Apple.

Продукты AxePhone, других производителей, должны быть возвращены в соответствии с их политикой возврата.

Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемый вами товар перепакован со всеми шнурами, адаптерами и документацией, которые были включены при получении.

Обмен товарами, конечно, зависит от наличия товара в магазине.

Рекомендуется проверить наличие на складе, позвонив в магазин или просмотрев продукт на сайте, чтобы узнать, доступен ли товар на месте. Персонализированные предметы и настроенные компьютеры могут не иметь права на обмен.